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（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品／服务的程度。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品／服务的程度。

A.客户忠诚度

B.客户满意度

C.客户保留度

D.客户贡献度

正确答案是C

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