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客户服务管理(10421) > 正文内容
关于客户保留度，一般情况下，保留一个老客户的成本是获取一个新客户成本的（ ）
关于客户保留度，一般情况下，保留一个老客户的成本是获取一个新客户成本的（ ）
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
正确答案是D
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