下列关于客户忠诚引发的启示描述正确的是（ ）。

下列关于客户忠诚引发的启示描述正确的是（ ）。

A.为客户提供优质的服务需要的只是在每一个服务环节中，让客户满意并且惊喜

B.一次优质的服务并不能意味着什么。关键是在服务的过程中，要让客户感到愉悦

C.要建立起与客户长期的互动关系，才能够长期地保留住客户

D.服务质量决定了客户满意度，但客户满意却不一定意味着客户忠诚

E.提高客户满意度和忠诚度需要在对客户进行细分的基础上，采取有针对性的策略，最大限度地让更具价值的客户满意

正确答案是ABCDE