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客户服务管理(10421) > 正文内容
下列属于影响客户忠诚度的因素是（ ）
下列属于影响客户忠诚度的因素是（ ）
A.客户约束力
B.服务补偿
C.商品质量
D.商品价格
E.商品类型
正确答案是AB
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