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在客户服务过程中,服务补偿的效果取决于客户付出的成本。简述具体包括哪些内容?

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)8

在客户服务过程中,服务补偿的效果取决于客户付出的成本。简述具体包括哪些内容?

服务补偿的效果取决于客户付出的成本。它包括:

(1)客户自身的投入;
(2)客户信息的投入;
(3)客户资金的投入;
(4)客户时间的投入。

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