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客户服务管理(10421) > 正文内容
服务人员理解客户的想法，设身处地地为客户着想，这满足了客户对服务的（ ）
服务人员理解客户的想法，设身处地地为客户着想，这满足了客户对服务的（ ）
A.可靠度要求
B.有形度要求
C.响应度要求
D.同理度要求
正确答案是D
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