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下列属于正确的客户情绪沟通方式是( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

下列属于正确的客户情绪沟通方式是( )。

A.和客户交往,应全部使用统一的方式

B.和客户交往应以独到的眼光,根据客户的特点,运用不同的方式,来拉近彼此的距离

C.和客户交往,应以自我为中心

D.和客户交往,只需要提供必要的服务就可以了

正确答案是B

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