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学会“穿客户的鞋子”，主要强调的是（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

学会“穿客户的鞋子”，主要强调的是（）

A.关注细节

B.把握分寸

C.抓住时机

D.体验客户情绪

正确答案是D

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