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简述：与客户情绪沟通的七个要点具体指什么？

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

简述：与客户情绪沟通的七个要点具体指什么？

与客户情绪沟通的七个要点：时机、思维习惯、方式、分寸、真诚、关注细节、体验客户的情绪。

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