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简述:客户情绪管理必须注意的五个问题指的是什么?

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

简述:客户情绪管理必须注意的五个问题指的是什么?

客户情绪管理必须注意的五个问题:
1.问题之一:客户情绪的管理就是察言观色,哄客户开心吗
2.问题之二:对客户情绪的关注到购买阶段即告结束了吗
3.问题之三:企业与客户是对立的角色吗
4.问题之四:企业必须让100%的客户高度满意吗
5.问题之五:要让客户满意,就要一切听客户的吗

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