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客户服务管理(10421) > 正文内容
主动、礼貌、关心、热情等，都属于客户服务“3A法则”中的（ ）
主动、礼貌、关心、热情等，都属于客户服务“3A法则”中的（ ）
A.态度（Attitude)
B.行动（Action)
C.手段（Approach)
D.表现（Appearance)
正确答案是A
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