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声音、肢体语言、微笑、目光接触等，都属于客户服务“3A法制”中的（ ）
声音、肢体语言、微笑、目光接触等，都属于客户服务“3A法制”中的（ ）
A.态度（Attitude)
B.行动（Action)
C.手段（Approach)
D.表现（Appearance)
正确答案是D
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