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自信、有知识、理解、欢迎等，都属于客户服务“ 3A 法则”中的（ ）
自信、有知识、理解、欢迎等，都属于客户服务“ 3A 法则”中的（ ）
A.态度（ Attitude ）
B.行动（ Action ）
C.手段（ Approach ）
D.表现（ Appearance ）
正确答案是C
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