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客户服务管理(10421) > 正文内容
在与一个难缠的顾客通话完毕后，为保证客户服务的质量。应该（ ）
在与一个难缠的顾客通话完毕后，为保证客户服务的质量。应该（ ）
A.马上去接第二个电话
B.留点时间给自己休息放松一下，做一个深呼吸
C.选择向自己的同事或者好友倾诉，聊一聊自己在处理过程中的难题
D.打电话投诉客户
E.不再接这个客户的投诉了
正确答案是BC
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