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成功地与沉默客户进行交易的根本保证是（ ）
成功地与沉默客户进行交易的根本保证是（ ）
A.与客户沟通
B.捕捉对方的真实意图，知己知彼，百战不殆，掌握对方心理
C.提供优质服务
D.给予客户建议
正确答案是B
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