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客户服务管理(10421) > 正文内容
对于沉默型客户的服务技巧，下列说法错误的是（ ）。
对于沉默型客户的服务技巧，下列说法错误的是（ ）。
A.对于不爱说话的客户要循循善诱
B.针对客户关心的事情去询问他的意见，热心地赋予同情和理解
C.总是滔滔不绝地说服或自顾自地介绍产品
D.一定要充分照顾对方的感受，利用各种技巧引导对方开口
正确答案是C
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