简答：简述对待沉默客户的服务技巧。

简答：简述对待沉默客户的服务技巧。

对待沉默客户，可以采取以下方法。 

1.诱导法
2.沉默对沉默
3.捕捉对方的真实意图
4.循循善诱，让对方打开心扉
5.对待沉默客户应该注意，不要总是滔滔不绝地说服或自顾自地介绍产品，一定要充分照顾对方的感受，利用各种技巧引导对方开口。