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简述:1994年版ISO9000标准中对全面质量管理的定义。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

简述:1994年版ISO9000标准中对全面质量管理的定义。

1994年版ISO9000标准中对全面质量管理的定义为:
一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功目的的管理途径。

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