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客户服务内部质量管理的特点：（1）主观性强；（2）难以评估；（3）成本高。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

客户服务内部质量管理的特点：（1）主观性强；（2）难以评估；（3）成本高。

A.正确

B.错误

正确答案是A

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