在对客户服务质量感觉进行量化过程中,要确定一系列度量指标,在制定这些度量指标时要遵循的原则包括( )。
A.简单
B.可测量
C.有指导意义
D.成本控制
E.系统化
正确答案是ABCD
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甲公司是一家上市公司.2015年其分部(含业务分部和地区分部)的有关数据如下表所示。分部资料表 单位:万元要求:根据表中的数据,判断哪些分部属于报告分部。