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客户满意的横向层面包括（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

客户满意的横向层面包括（）

A.企业理念满意

B.物质满意层

C.企业行为满意

D.精神满意层

E.企业视觉满意

正确答案是ACE

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