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客户服务管理(10421) > 正文内容
20%的优质客户为银行提供了80%的利润是（ ）的体现。
20%的优质客户为银行提供了80%的利润是（ ）的体现。
A.平均现象
B.帕累托现象
C.分级现象
D.差异现象
正确答案是B
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