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简述将“帕累托定律”运用到客户管理中,企业应该得到的启示。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

简述将“帕累托定律”运用到客户管理中,企业应该得到的启示。

将“帕累托定律”运用到客户管理中,企业起码应该得到三点启示:
其一,明确自己企业的20%客户;
其二,明确应该采取什么样的倾斜性措施,以确保20%客户的业务取得重大突破;
其三,抓住重点客户,带动中小客户。

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