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一般老客户是指企业的忠诚客户，具有的特征包括（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

一般老客户是指企业的忠诚客户，具有的特征包括（）

A.曾接受过他人推荐的顾客，比只是因为接触广告而上门购买的人，更有忠诚的倾向

B.那些以正常售价购买而非促销期间才采购的，较具忠诚度

C.经常性重复购买、惠顾公司提供的各种产品或服务系列

D.对其他竞争者的促销活动有一定的免疫性

E.信任品牌，并进行口碑宣传

正确答案是ABCDE

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