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( )主要包括核心客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的策略、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

( )主要包括核心客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的策略、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。

A.特征记录

B.业绩分析

C.交易现状

D.满意程度

正确答案是C

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