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简述了解大客户需求的提问方式。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

简述了解大客户需求的提问方式。

了解大客户内在需求的提问方式一般有以下几种:
(1)给出观点的问题;
(2)封闭式问题;
(3)描述性问题;
(4)澄清性问题;
(5)征询性问题。

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