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企业产品差异化表现为不同的层次水平。（ ）是大客户与产品的第一个接触点。
企业产品差异化表现为不同的层次水平。（ ）是大客户与产品的第一个接触点。
A.外观
B.服务
C.理念
D.质量
正确答案是A
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