试述职业生涯管理的基本内容。
(1)员工自我评估; (2)组织对员工的评估; (3)职业培训与指导; (4)制订员工发展计划。 (适当展开论述 2 分)
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下一篇:有甲、乙两家卖粥的小店,表面上看,两家的生意一样红火,然而一天下来算账的时候,乙店总是比甲店多收入几十元。为什么会这样呢?原来差别只在于服务员的一句问话。当客人走进甲店时,服务员热情招待,盛好粥后会问客人:“加不加鸡蛋?”有的客人说加,有的客人说不加,大概各占一半。而当客人走进乙店时,服务员同样微笑着热情服务,盛好粥后会问:“您是加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的客人就要求加两个,其余的人就要求加一个,很少有不加的。一天下来,乙店就会比甲店多卖出很多个鸡蛋,营业收入和利润自然就要多一些。