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在客户发展计划的制订过程中,分析竞争者的内容包括( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

在客户发展计划的制订过程中,分析竞争者的内容包括( )。

A.关系与业务活动

B.能力和资源

C.竞争策略

D.优势和弱点

E.客户的看法

正确答案是ABCDE

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