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客户服务管理(10421) > 正文内容
在制订客户发展计划过程中，需要收集四个等级的客户信息，下列属于公开的信息的有（ ）
在制订客户发展计划过程中，需要收集四个等级的客户信息，下列属于公开的信息的有（ ）
A.客户企业年度报告
B.广告
C.产品介绍
D.客户需求和预算
E.确切的项目要求
正确答案是ABC
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