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下列属于建立客户关系中的与客户进行有效沟通的沟通目的的是（ ）。
下列属于建立客户关系中的与客户进行有效沟通的沟通目的的是（ ）。
A.了解客户信息与客户的真实想法
B.通过沟通，进一步了解客户面临的问题
C.进一步了解需求与定义需求
D.为产品推荐、订单取消或客户维护工作进行铺垫
E.排除实力较弱的竞争者
正确答案是ABCDE
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