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简述与客户有效沟通的技巧。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

简述与客户有效沟通的技巧。

有效沟通的技巧:
(1)如何证实沟通的有效性。最简单的办法就是以提问的形式重新诠释自己的信息。
(2)证实假设。
(3)销售你自己。
(4)聆听客户的意见。
(5)请求客户的帮助。
(6)形体语言。
(7)达成共识。

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