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客户服务管理(10421) > 正文内容
为了获得客户承诺，企业销售人员应具备的素质包括（ ）
为了获得客户承诺，企业销售人员应具备的素质包括（ ）
A.了解客户
B.了解竞争对手
C.有明确的销售目标与计划
D.掌握专业销售技巧
E.良好的客户沟通
正确答案是ABCDE
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