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物流管理概论(07031) > 正文内容
从物流的角度看，顾客服务水平可以理解为
从物流的角度看，顾客服务水平可以理解为
A.顾客满意
B.衡量物流系统，为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度
C.顾客忠诚
D.顾客需求与服务现状的差距
正确答案是B
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