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下列服务要素中属于交易前要素的是

高老师2年前 (2024-07-11)物流管理概论(07031)20

下列服务要素中属于交易前要素的是

A.顾客服务条列的书面说明

B.订货的便利性

C.替代产品

D.产品跟踪

正确答案是A

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