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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
在处理顾客异议时应遵循何种程序？
在处理顾客异议时应遵循何种程序？
（1）认真听取顾客提出的异议；（2）适时回答顾客的异议；（3）收集、整理和保存各种异议。
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