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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
“售后服务人员的准确联系方式我会核实后于今天下午通知您”这种处理顾客异议的态度是
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A.认证倾听,真诚欢迎
B.重述问题,证明了解
C.审慎回答,保持友善
D.准备撤退,保留后路
正确答案是C
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