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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
在顾客忠诚的各层次中，居于基础层面，可能会因为志趣、环境等变化而转移的是 （ ）
在顾客忠诚的各层次中，居于基础层面，可能会因为志趣、环境等变化而转移的是 （ ）
A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.心理忠诚
D.行为忠诚
正确答案是A
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