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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
产生实际传递服务与顾客感受差距的最直接、最明显的解释是( )
产生实际传递服务与顾客感受差距的最直接、最明显的解释是( )
A.角色不明
B.夸大宣传
C.水平沟通
D.目标设置
正确答案是B
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