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处理顾客投诉的原则不包括()

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)7

处理顾客投诉的原则不包括()

A.有章可循

B.冷处理

C.及时处理

D.留档分析

正确答案是B

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