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不会造成管理者对客户期望的认知和服务标准之间的差距的因素是( )

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)5

不会造成管理者对客户期望的认知和服务标准之间的差距的因素是( )

A.服务质量的规划

B.服务目标的确定

C.任务标准化

D.协作性

正确答案是D

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{x²-1/√x-1x≠1
{αx=1
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