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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
客户对服务的职能质量进行评价更多地取决于客户的( )
客户对服务的职能质量进行评价更多地取决于客户的( )
A.实际所得
B.客观标准
C.主观感受
D.服务认识
正确答案是C
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