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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
以下说法中，不正确的一项是()
以下说法中，不正确的一项是()
A.顾客忠诚是顾客满意的前提
B.顾客忠诚是顾客满意不断强化的结果
C.顾客忠诚是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖
D.培养顾客忠诚度是顾客管理的最终目标
正确答案是A
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