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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
作为一种管理理念，CRM的核心思想是()
作为一种管理理念，CRM的核心思想是()
A.改善企业与客户之间的关系
B.以客户为核心建立工作流程
C.将客户作为企业最重要的资源，通过完善的客户服务和深人的客户分析满足客户需要，保证实现客户的终生价值
D.提高企业销售业绩
正确答案是C
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