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作为一种管理理念，CRM的核心思想是()

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)10

作为一种管理理念，CRM的核心思想是()

A.改善企业与客户之间的关系

B.以客户为核心建立工作流程

C.将客户作为企业最重要的资源，通过完善的客户服务和深人的客户分析满足客户需要，保证实现客户的终生价值

D.提高企业销售业绩

正确答案是C

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请结合案例分析选择技术研发战略时机的重要性，并阐述如何选择技术研发战略的时机。