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在衡量服务质量方面起关键作用的因素中，帮助顾客并且提供及时、便捷服务的意愿的因素是()

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)8

在衡量服务质量方面起关键作用的因素中，帮助顾客并且提供及时、便捷服务的意愿的因素是()

A.可信赖感

B.责任感

C.保证

D.感情

正确答案是B

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