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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合。这种客户组合策略为( )
当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合。这种客户组合策略为( )
A.整体策略
B.集中策略
C.区分策略
D.个性化策略
正确答案是D
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