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处理顾客投诉的原则有（　　　）

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)9

处理顾客投诉的原则有（　　　）

A.有章可循

B.及时处理

C.积极赔偿

D.分清责任

E.留档分析

正确答案是ABDE

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1)我爱热闹，也爱冷静。爱群居，也爱独处。
2）读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。
3）我很想详细地指导这个故事，但阿长是不知道的，因为她毕竟不渊博。

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