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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
改善服务质量的方法比较常用的有( )
改善服务质量的方法比较常用的有( )
A.客户参与
B.民主集中
C.考评激励
D.标准跟进法
E.蓝图技巧法
正确答案是DE
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