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处理客户投诉的原则包括()

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)11

处理客户投诉的原则包括()

A.有章可循

B.及时处理

C.分清责任

D.区别对待

E.留档分析

正确答案是ABCE

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