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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
服务方面的异议主要源于顾客自身的( )
服务方面的异议主要源于顾客自身的( )
A.风俗习惯
B.消费知识
C.价值观念
D.偏见
E.消费习惯
正确答案是BE
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